Social Media 2 De gebruiker

Sociale media 2

Om optimaal gebruik te maken van SMM is het belangrijk dat bedrijven de gebruiker van sociale media begrijpt. Zo blijkt uit onderzoek van professor Mikolai Jan Piskorski dat foto’s op sociale media een ongekende kracht hebben. 70% van alle acties op sociale media wordt besteed aan het bekijken van foto’s of profielpagina’s van andere. Een commerciële onderneming zou hier met de juiste actie op in kunnen spelen.

Een ander onderzoek door de Altimeter Group (juli, 2009) toont aan dat interactie bij sociale media één van de belangrijkste elementen is in de SMM strategie. Bedrijven met veel interactie lieten de afgelopen 12 maanden gemiddeld 18% meer inkomsten zien, terwijl bedrijven waar de interactie ontbrak te kampen hadden met een gemiddelde daling van 6%. Het zal per branche verschillen hoeveel toegevoegde waarde het actief deelnemen op sociale media tot gevolg heeft. Uit deze cijfers kan wel geconcludeerd worden dat intensief communiceren een positiever resultaat tot gevolg heeft dan wanneer dat niet wordt gedaan.

Succesvolle bedrijven op sociale media zoals Starbucks proberen zo dicht mogelijk bij de klant te gaan staan en gaan bewust het gesprek aan. Deze succesvolle bedrijven kenmerken zich op de volgende gebieden:

* Sociale media zijn een centraal onderdeel van de marketingactiviteiten en innovatieprocessen in het bijzonder;
* Ze zijn actief op verschillende sociale media;
* Ze bezitten een toegewijd team;
* Ze hebben een bedrijfscultuur die het belang van dialoog en participatie erkent.

 

Direct naar

Sociale Media 2 De gebruiker - Cursus online marketing

Sociale Media 2 De gebruiker - Cursus social media

Bron: Get-Traffic
Geschreven op maandag 24 april 2010 om 20:09 door Mark Houtkamp